Stres na poslu, kult izvedbe: Blagostanje zaposlenih u LEGO-u

Nekoliko vas ste mi ukazali na vrlo kratak članak koji je objavio Međunarodna pošta u vezi sa pritiskom sa kojim se zaposlenici LEGO-a suočavaju na poslu. Članak je sažet i odnosi se na sadržajniji dosje objavljen jučer na naslovnoj strani danskog dnevnika Jyllands-Posten.

Želeći da saznam više prije nego što ovdje izvijestim o opisanoj situaciji, pretplatio sam se na internetsku verziju ovog dnevnika (besplatnu je prvih 40 dana) kako bih pročitao članak koji je motivirao objavljivanje međunarodne pošte.

Kad se to kaže, čini se da LEGO, koji se često predstavlja kao raj na zemlji za sve one koji sanjaju da jednog dana rade u kontaktu sa svojim omiljenim igračkama, nije pošteđen vječne potrage za performansama i profitabilnošću na štetu dobrobiti. biti njeni zaposlenici.

Čitajući članak Jyllands-Posten, stoga saznajemo da LEGO grupa, koju predvodi njezin spasitelj i trenutni izvršni direktor Jørgen Vig Knudstorp, vrši pritisak na svoje zaposlenike. Postoje sofisticirane metode procjene učinka, a svaki zaposlenik se neprestano procjenjuje na osnovu različitih kriterija o kojima ovisi bilo koji bonus. Ovdje nisu ništa novo, ove metode se koriste u mnogim poduzećima, velikim i malim, a pokazale su se uspješnima ako se koriste pažljivo.

Ali zaposlenici grupe prosvjeduju protiv ovih metoda za koje se smatra da su kontraproduktivne i koje su izvor stresa i nelagode koji se sve više uvećavaju, ne samo u sjedištu LEGO-a u Billundu, već i u raznim ofšor odjelima širom svijeta.

Mads Nipper, direktor marketinga u LEGO-u od 1991. godine i koji je napustio kompaniju ove godine, odmjerava izjave nekih zaposlenih ili njihovih predstavnika sindikata podsjećajući da je rigorozno upravljanje uspostavljeno 2000-ih bilo neophodno za spašavanje grupe najavljenog bankrota i da je urodilo plodom.

Neki zaposlenici, međutim, izazivaju trajnu zabunu između privatnog i profesionalnog života, visoku dostupnost koju zahtijeva geografska distribucija različitih LEGO entiteta na globalnom nivou, što znači da negdje na planeti uvijek postoji otvoreni ured, zloupotreba metode evaluacije koje su uspostavili neki lokalni menadžeri regrutirani da podrže razvoj brenda u proteklih deset godina, nestrpljivi da promovišu svoj rad i svoj ego na štetu svojih kolega, itd ...

Svatko tko se žali na postupno nestajanje onoga što nazivaju "LEGO Duh" želio bi istaknuti, međutim, da je i dalje zahvalan Jørgenu Vigu Knudstorpu, spasitelju posla koji ih održava ...

Gore opisana situacija nije ništa novo za svakoga ko poznaje svijet rada. Stalni pritisak, kult rezultata i gotovo bolesna briga za učinkom uobičajeni su elementi današnjeg poslovanja. Ali za mnoge LEGO ostaje izvrsno mjesto za rad, a redovna istraživanja zaposlenih u grupi potvrđuju ovaj dojam: 56. ih je bilo 2013% (62% u 2011.) kako bi ukazali da bi preporučili drugima da dođu raditi u LEGO .