10228 Ukleta kuća: Čak je i cijena duh ...

Pa, čekao sam da malo sagledam stvar prije nego što napišem ovdje i želim biti precizan da ne kažem ništa ...

Kao što neki od vas već znaju, set 10228 Kuća ukletih iz serije Monster Fighters odjednom je vidio kako je njegova cijena na službenoj LEGO stranici porasla za 40 €, sa 139.99 € na 179.99 €.

Sjetimo se činjenica:

Set ukletih kuća 10228 objavljen je početkom jula 2012. godine LEGO Shop UK po atraktivnoj cijeni od 139.99 €, s nemogućnošću naručivanja zbog datuma dostupnosti određenog 1. septembra 2012.

Verzija postavljene stranice je i dalje prisutna u ovom trenutku u Google predmemoriji datira 17. avgusta i još uvijek prikazuje cijenu od 139.99 €.

Čim je LEGO u noći između 179.99. i 40. avgusta 20 LEGO promijenio cijenu na 21 € (tj. 2012 € razlike), AFOL-ovi su shvatili ovu značajnu promjenu cijene naviše i odlučili zatražiti objašnjenje od proizvođača putem kontakt obrasca na službenu web stranicu.

Un Član foruma Brickpirate dobio je odgovor od LEGO-a kako bi "objasnili ovu promjenu stope".
Korisnička služba odgovorna za odgovor na upit uključuje ovu rečenicu u svoj odgovor: "... Zapanjio sam se kad sam pročitao da se cijena promijenila, pa sam provjerio kod našeg stručnjaka za proizvode i ona mi je potvrdila da je cijena u eurima na našoj stranici od početka objavljena na 179.99 eura."

Međutim, 17. avgusta 2012. na stranici proizvoda prikazana je cijena od 139.99 € kao što sam vam gore naznačio.

Stoga ispada da je osoba koja je odgovorila dala lažne informacije. Besramna laž ili nesposobnost? U ovoj je fazi teško suditi, trenutno je poslan samo jedan odgovor ove vrste. Ostali koji su takođe kontaktirali korisničku službu e-poštom, još nisu dobili odgovor.

Šta misliti o ovoj promjeni cijene napravljenoj dugo nakon što je proizvod izašao na mrežu i neposredno prije stvarne dostupnosti?

Greška prilikom prijenosa? Teško je povjerovati. Ovaj set podstakao je sve razgovore, a razlika u cijenama viđena kod drugih zemalja često se spominje na forumima. Neko u LEGO-u je to trebao znati mnogo ranije.

Unaprijed planirana promjena stope? Teško mi je priznati da LEGO koristi ovu vrstu marketinške tehnike za stvaranje potražnje i brujanje oko nadolazećeg proizvoda, a zatim diskretno reindeksira cijenu preko noći.

Imajte na umu da je zvanično LEGO saopštenje za javnost, opsežno prenose razne web lokacije baveći se najnovijim vijestima proizvođača i poslali na lansiranje proizvoda početkom juna 2012. spomenuli su sljedeće cijene:

"... 179.99 US $ CA 199.99 USD OD 149.99 € UK 119.99 £ DK 1499 DKK ..."

Očito je sadržavao grešku jer cijena seta na njemačkoj stranici trenutno iznosi 179.99 €.

U svakom slučaju, to je loš publicitet za proizvođača s francuskim AFOL-ovima koji su već izrazili svoje nezadovoljstvo e-poštom. Bio bi zahvalan gest LEGO-a.

Pogreška je ljudska, ispraviti je legitimno, prepoznati da bi bila iskrena, nadoknaditi je pametno ...